Abstract:
Oamenii îşi exprimă emoţiile sentimentele, trăirile prin sunete şi cuvinte. Ne exprimăm deoarece avem nevoie de conexiuni unii cu ceilalţi, comunicăm pentru a prospera, comunicarea este parte indisolubilă a oricărui organism viu, lipsa comunicării sau blocarea ei duce la şi spre stingere. Fie că dorim să recunoaştem sau nu, trăim într-o eră a tehnologiilor comunicaţionale, comunicăm şi consumăm zilnic biţi de informaţie, mai mult, mai repede, mai eficient decât oricând in toată istoria omenirii. Contactul dintre noi funcţionează în funcţie de aşteptările pe care le avem unii de la alţii, iar aceste aşteptări sunt de foarte multe ori departe de realitate datorită mesajelor neadecvate, intereselor diferite sau percepţiei deformate aspra celui cu care comunicăm.