Модель делового совершенства – метод самооценки и роста конкурентоспособности фирмы

Abstract

В настоящее время репутация организации в области качества является одним из основных факторов конкурентоспособности, как на внутреннем, так и на международном рынке. Постоянно меняющиеся условия рынка требуют от руководства организаций тщательного стратегического планирования и управления рисками. Сегодня недостаточно только выполнения стандартов; условием успеха становится внедрение эффективных систем менеджмента качества. Важным направлением при этом является сбалансированная комплексная система проверки и оценки эффективности системы менеджмента качества, которая получает все больше распространение в мировой бизнес-среде и является главным инструментом для достижения целей организации на рынке.