Поведение потребителей в онлайн среде: Кейс Temu на Молдавском рынке

Abstract

В статье представлен анализ поведения молдавских потребителей в онлайн-среде на примере платформы Temu — новой цифровой торговой площадки, ориентированной на молодую аудиторию. В первой части исследование кратко рассматривает теоретические аспекты цифрового потребления, включая типологию онлайн-поведения, влияние отзывов, геймификации, интерфейса и digital-маркетинга на принятие решений. Основной акцент сделан на практической части: в ходе опроса респондентов в возрасте 18–29 лет выявлены ключевые факторы выбора платформы Temu — низкие цены, визуальное совпадение товара, высокая скорость доставки, а также влияние рекламы в TikTok и Instagram. Подтверждены пять поведенческих гипотез, раскрыта специфика потребления в условиях ограниченного дохода. Работа подчёркивает эмоциональный и рациональный компоненты поведения цифрового потребителя и предлагает конкретные рекомендации для онлайн-бизнеса, нацеленного на молодёжную аудиторию. Полученные результаты могут быть использованы как основа для построения эффективных digital-стратегий на локальном рынке Молдовы.