The impact of digital marketing strategies on the performance of e-commerce platforms

Abstract

During a period in which digitalisation is redefining how companies interact with customers, digital marketing has become a crucial strategic component for the development and scaling of online businesses. E-commerce platforms—especially online marketplaces—have become a key pillar of the digital economy, and their success increasingly depends on their ability to implement and optimise effective digital strategies. In this context, analysing the impact of digital marketing on the commercial performance of online platforms becomes not only a relevant research topic but also a practical necessity for understanding modern consumer trends, technologies and market behaviour. The relevance of the topic is closely linked to the accelerated growth of e-commerce and digital communication environments over the last decade. Technological change and consumer behaviour have made digital marketing a key factor in the effectiveness of e-commerce platforms. The COVID-19 pandemic has accelerated this trend by shifting a large part of commerce online and forcing companies to strengthen their digital presence. Globally, e-commerce sales rose significantly—from about USD 3.5 trillion in 2019 to more than USD 5.5 trillion in 2022—and are expected to exceed USD 8 trillion by 2026. This evolution underlines the essential role of digital marketing in attracting and retaining online customers.

Într-o perioadă în care digitalizarea redefinește modul în care companiile interacționează cu clienții, marketingul digital a devenit o componentă strategică crucială pentru dezvoltarea și scalarea afacerilor online. Platformele de comerț electronic, în special piețele online, au devenit un pilon cheie al economiei digitale, iar succesul lor depinde din ce în ce mai mult de capacitatea de a implementa și optimiza strategii digitale eficiente. În acest context, analiza impactului marketingului digital asupra performanței comerciale a platformelor online devine nu doar un subiect de cercetare relevant, ci și o necesitate practică pentru înțelegerea tendințelor moderne ale consumatorilor, a tehnologiilor și a comportamentului pieței. Relevanța temei cercetate este strâns legată de creșterea accelerată a comerțului electronic și a mediilor de comunicare digitală din ultimul deceniu. Schimbările tehnologice și comportamentul consumatorilor au făcut din marketingul digital un factor cheie în eficacitatea platformelor de comerț electronic. Pandemia de COVID-19 a accelerat această tendință prin schimbarea unei mari părți a comerțului online și forțarea companiilor să își consolideze prezența digitală. La nivel global, vânzările prin comerț electronic au crescut semnificativ - de la aproximativ 3,5 trilioane de dolari în 2019 la peste 5,5 trilioane de dolari în 2022 - și se așteaptă să depășească 8 trilioane de dolari până în 2026. Această evoluție subliniază rolul esențial al marketingului digital în atragerea și fidelizarea clienților online.