Barierele în procesul comunicării verbale

Abstract

Pentru a exclude capitularea în faţa adversarului este nevoie de a cunoaşte şi aplica anumite reguli, cerinţe în procesul de comunicare verbală, începînd cu nivelul cotidian şi terminîn cu relaţiile dintre actorii internaţionali. Comunicarea are o importanţă primordială mai ales în negocierile diplomatice. Negocierea este un proces de comunicare în ambele sensuri: de la argumentator la recipient şi invers de la recipient spre argumentator. Ea (negocierea) are ca scop luarea unor decizii comune, reciproc avantajoase. Comunicarea verbală nu se face niciodată uşor fie chiar şi între oamenii locutorii, care posedă un sistem de valori, viziuni, cunoştinţe şi experienţă comune. De exemplu, cuplurile ce trăiesc mai multe decenii împreună mai au încă neînţelegeri permanente, comunicarea defectuoasă le complică viaţa şi relaţiile în familie. De aceea nu este surprinzător faptul că există o comunicare vicioasă între oamenii care nu se cunosc suficient de bine. Mai mult ei sînt ostili şi suspicioşi unii faţă de alții. Orice am spune trebuie să ne aşteptăm, ca adversarii să înţeleagă de cele mai multe ori altceva, decît noi am avut în vedere.