Traiectoria marketingului digital în Republica Moldova

Abstract

Lucrarea analizează evoluția marketingului digital, care a devenit indispensabil pentru companiile din Republica Moldova, în special în contextul accelerării digitalizării impuse de pandemia COVID-19. Studiul explorează tranziția de la marketingul tradițional la cel digital, diferența principală fiind utilizarea canalelor și instrumentelor digitale, precum CRM, SEO și inteligența artificială. În RepublicaMoldova, marketingul digital a cunoscut o creștere accelerată, datorită extinderii infrastructurii TIC, cu 98% din populație având acces la semnal 4G și rețele de fibră optică, precum și inițiativelor naționale precum „Moldova Digitală 2020” și „Strategia de Transformare Digitală 2023-2030”. Cercetarea utilizează o metodologie descriptivă bazată pe date din literatura de specialitate și statistici recente. Printre rezultatele majore se numără identificarea tendințelor cheie: creșterea investițiilor în publicitatea online, utilizarea rețelelor sociale pentru promovare, personalizarea experiențelor clienților și integrarea tehnologiilor avansate. De asemenea, este subliniată importanța unor mecanisme strategice, precum monitorizarea prin DESI, implicarea sectorului privat și parteneriatele internaționale, pentru sprijinirea digitalizării. Provocările analizate includ deficitul de competențe digitale, finanțarea limitată pentru IMM-uri, infrastructura insuficient dezvoltată în zonele rurale și reticența față de schimbare. Concluziile sugerează că soluții precum investițiile în educație digitală, subvențiile guvernamentale și adoptarea tehnologiilor inovatoare vor asigura competitivitatea pe piața globală. Astfel, lucrarea oferă o perspectivă comprehensivă asupra marketingului digital, evidențiind importanța strategică a acestuia pentru dezvoltarea economică și poziționarea Republicii Moldova ca actor competitiv pe scena economiei digitalizate.