Влияние искусственного интеллекта на современный маркетинг

Abstract

В статье рассматривается влияние технологий искусственного интеллекта (ИИ) на практику современного маркетинга в условиях цифровой экономики. Описывается актуальность применения ИИ как одного из ключевых драйверов трансформации маркетинговых стратегий. Цель исследования – проанализировать, как ИИ меняет подходы к персонализации, автоматизации и аналитике в маркетинге, а также оценить преимущества, риски и перспективы внедрения ИИ в маркетинговые процессы. В работе использованы методы анализа научной литературы и кейсов из международной практики. В результате установлено, что ИИ радикально повышает эффективность маркетинга за счет более точного таргетинга и персонализации предложений, автоматизации кампаний, прогнозной аналитики спроса и применения чат-ботов для взаимодействия с клиентами. Обсуждаются преимущества (рост продаж, улучшение опыта потребителей, оптимизация затрат) и риски (проблемы приватности, _bias-_алгоритмов, организационные барьеры) интеграции ИИ. Сделан вывод, что успешное внедрение ИИ в маркетинг обеспечивает конкурентные преимущества, однако требует ответственного подхода, развития компетенций и дальнейших исследований в области этичного и эффективного использования ИИ.

This article explores the impact of artificial intelligence (AI) technologies on modern marketing practices in the context of the digital economy. It highlights the relevance of AI as one of the key drivers of marketing strategy transformation. The aim of the study is to analyze how AI is reshaping approaches to personalization, automation, and analytics in marketing, as well as to assess the benefits, risks, and prospects of integrating AI into marketing processes. The study employs methods of scientific literature review and case analysis from international practice. The findings reveal that AI significantly enhances marketing efficiency through more accurate targeting and personalization, campaign automation, demand forecasting, and the use of chatbots for customer interaction. The article discusses the advantages (increased sales, improved customer experience, cost optimization) and risks (privacy issues, algorithmic bias, organizational barriers) of AI integration. It concludes that successful AI adoption in marketing provides competitive advantages but requires a responsible approach, skill development, and further research into the ethical and effective use of AI.