Abstract:
Serviciile de telecomunicaţii sunt considerate un factor de progres, de stimulare a creşterii economice, substituindu-se industriei în rolul de motor al dezvoltării sociale. Schimbarea opticii cu privire la rolul serviciilor este rezultatul prezenţei tot mai semnificative a acestora în viaţa economică şi socială, şi al reconsiderării caracterului muncii depuse în acest sens. Aportul serviciilor la dezvoltarea economiei trebuie pus în evidenţă, prin crearea locurilor de muncă, restructurarea companiilor pentru a putea beneficia mai eficient noile tehnologii, dezvoltarea comerţului electronic.