Показатели повышения эффективности использования материальной базы СТО

Abstract

В работе рассмотрены вопросы формирования материально – технической базы СТО с применением системы массового обслуживания. Предлагается формировать посты технического обслуживания (ТО) и текущего ремонта (ТР) исходя из реальных заявок на поступление автомобилей в зону технического обслуживания и ремонта как случайный процесс, который может быть описан законом Пуассона. Процесс реализации заявок рассматривается также как случайный процесс, который может быть описан показательной функцией распределения. Установлены зависимости для определения числа постов зоны ТО и Р и критерии эффективности их использования с учетом плотности потока требований на выполнение работ по ТО и Р.