Abstract:
Lucrarea reflectă un studiu privind analiza şi elaborarea unei totalităţi de elemente al SMQ (Sistemului de Management al Calităţii) din punct de vedere al aplicabilităţii în cadrul activităţii actuale a întreprinderii „Euromarbe” S.R.L. Î.C.S. or. Chişinău în scopul de a spori eficienţa, productivitatea şi competitivitatea organizaţiei. Studiul prezentat în lucrare este realizat luînd în consideraţie faptul, că în timpul de faţă principala orientare pentru întreprinderile de confecţii din Republica Moldova este satisfacerea la un nivel superior al cerinţelor şi aşteptărilor consumatorului