Analiza impactului campaniilor cu influenceri asupra comportamentului consumatorilor online

Abstract

Scopul lucrării îl reprezintă cercetarea aspectelor teoretice și practice privind impactul campaniilor cu influenceri asupra comportamentului consumatorilor online. Accentul este pus pe intenția de cumpărare, încrederea în brand și interacțiunile digitale ale consumatorilor din Republica Moldova, pentru a genera concluzii relevante și recomandări strategice, aplicabile mediului local. Obiective: 1. Prezentarea evoluției marketingului digital și consolidarea influenței sociale online; 2. Cercetarea tipologiei influencerilor și factorilor care determină impactul online; 3. Prezentarea modelelor și teoriilor care explică impactul influencer marketingului asupra comportamentului consumatorilor online; 4. Analizarea pieței influencer marketingului în Republica Moldova; 5. Evaluarea impactului campaniilor cu influenceri asupra comportamentului consumatorilor online din Republica Moldova; 6. Elaborarea concluziilor și recomandărilor privind tema investigată. Importanța teoretică a tezei constă în prezentarea unui material științific vast, acumulat în procesul studiului privind influența campaniilor cu influenceri asupra comportamentului consumatorilor online. O astfel de cercetare desfășurată contribuie la îmbogățirea doctrinei în domeniu. Valoarea aplicativă a lucrării rezidă în recomandările elaborate, ce pot fi aplicate cu succes în practică. Aplicabilitatea cercetării date se regăsește în recomandările prezentate în cadrul tezei care pot constitui o veritabilă bază aplicativă în activitatea de marketing.

The purpose of the paper is to research the theoretical and practical aspects of the impact of influencer campaigns on online consumer behaviour. The focus is on purchase intent, brand trust, and the digital interactions of consumers in the Republic of Moldova, in order to draw relevant conclusions and formulate strategic recommendations applicable to the local market. Objectives: 1. Presenting the evolution of digital marketing and the consolidation of online social influence; 2. Researching the typology of influencers and the factors that determine online influence; 3. Presenting models and theories that explain the impact of influencer marketing on online consumer behaviour; 4. Analysing the influencer marketing market in the Republic of Moldova; 5. Assessing the impact of influencer campaigns on online consumer behaviour in the Republic of Moldova; 6. Drawing conclusions and recommendations on the investigated topic. The theoretical importance of the thesis consists in the presentation of a vast scientific material, accumulated in the process of studying the influence of influencer campaigns on online consumer behaviour. The research conducted contributes to the enrichment of the doctrine in the field. The applied value of the research lies in the developed recommendations, which can be successfully implemented in practice. The applicability of the given research is confirmed through the presented recommendations within the thesis that can constitute a true applicative basis in the marketing activity.