Abstract:
Actualmente, nevoia de schimbare şi inovare se resimte atât la nivel mondial, cât şi la nivel naţional. Această necesitate de schimbare s-a accelerat ca urmare a dezvoltării domeniului Tehnologia Informaţiei şi Comunicării. Toate organizaţiile sunt sisteme în schimbare, iar autoreglarea lor se face prin management. În biblioteci, implementarea managementului calităţii totale impune crearea unor noi structuri şi a unor procese de interacţiune a personalului care să reflecte realităţile unei lumi aflate în continuă schimbare. Dezvoltarea unei culturi ce promovează schimbarea necesită deseori un nou mod de gândire. Pentru dezvoltarea stabilă, bibliotecile au nevoie de cadre calificate şi instruite în domeniul informării.