Abstract:
Prezenta lucrare se bazează pe un studiu de caz, realizat în cadrul bibliotecii filiale a Facultăţii de Energetică şi Inginerie Electrică (FEIE ) a Universităţii Tehnice a Moldovei. Prin intermediul sondajului de opinii sunt puse în evidenţă caracteristicile informaţionale ale utilizatorilor actuali, opiniile lor despre bibliotecă şi bibliotecari. Concluziile şi recomandările sugerează îmbunătăţirea deservirii bibliotecare a utilizatorilor.