Abordarea sistemică a calităţii produselor vestimentare realizate la scară industrială

Abstract

Lucrarea cu tema a abordat problema asigurării calității produselor vestimentare şi a procesului de fabricaţie în condiţiile unei întreprinderi de confecţii. În capilotolul unu s-a analizat conceptul de calitate, factorii ce influexțează asupra calității și principiile de bază ale managementului calității. Pornind de la faptull, că calitatea reprezintă o trăsătură determinantă a produselor și serviciilor, au fost identificaţi factorii, care influențează asupra calității produselor: factorul principal, care acționează procesul de producție și factorul secundar, care acționează în sfera circulației mărfurilor. Sistemul de management al calității este sistemul de management prin care se orientează și se controlează o organizație în ceea ce privește calitatea. Ținînd cont de succesiunea etapelor procesului managerial în general și de specificul managementului calității, au fost analizate funcțiile acestuia: planificare, organizare, coordonare, antrenare, ținerea sub control, asigurarea calității și îmbunătățirea acesteia. Elementele unui sistem al calității sunt structurate pe patru domenii: responsabilitatea managementului, managementul resurselor, realizarea produselor și serviciilor, măsurare, analiză și îmbunătățire. În capitolul doi s-a analizat detaliat faza de control al calității, studiind metodele de control și îmbunătățire a acesteia. Deci, controlul calității este o funcție managerială prin care se verifică, se previne și corectează erorile care apar în diferite etape ale lucrului. S-au analizat cele patru etape ale evoluţiei calității și modul de implementare ale acestora: inspecția calității, controlul calității, asigurarea calității și managementul total al calității. S-a concluzionat că controlul total al calității este necesar pentru a ține sub control toate activitățile și toate etapele procesului de fabricație, s-a menționat că toți membrii unei întreprinderi indiferent de funcție și activitățile efectuate au atribuție și răspundere asupra calității. S-a analizat și observat că controlul calității trebuie efectuat de la recepția materiilor prime pînă la păstrarea și transportarea produselor finite. De menționat este faptul că depistarea și înlăturarea la timp a defectelor apărute duce la îmbunătățirea calității. În capitolul trei s-a studiat standardizarea calității în sistemul de management, care crează un limbaj comun şi permite producătorilor și furnizorilor să comunice clar cu agenții de vînzări, scopul principal fiind îmbunătățirea calității vieții, apărarea intereselor consumatorilor, recunoașterea inernațională a produselor și serviciilor, stabilirea unui sistem unitar de cerințe pentru certificarea calității. În acest capitol s-a studiat pregătirea întreprinderii sau a firmei, documentația necesară pentru certificare. Dacă întreprinderea dată are un sistem al calității care funcționează și este eficient, atunci ea poate primi certificat de conformitate, datorită căruia întrerinderea dată va putea demonstra clienților și concurenților că produsele lor sunt calitative și corespund sistemului de management al calității.

In this paper, the problem of the quality of the clothing products was studied. In chapter one we analyzed the concept of quality, which are the factors that influence on quality and quality management. Quality is an essential aspect of products and services. There are two factors that influence the quality of the products: the main factor, which acts the production process and the secondary factor, which acts in the sphere of goods movement. The quality management system is the management system through which an organization is oriented and controlled in terms of quality. Considering the succession of the stages of the management process in general and the quality management specific, it is considered that the functions of the quality management are. Planning, organizing, coordinating, training, keeping under control, ensuring quality and improving it. The elements of a quality system are structured in four areas: responsibility of management, management of resources, realization of products and services, measurement, analysis and improvement. In chapter two we analyzed the quality control, the control methods and its improvement. So quality control is a managerial function through which the errors that occur in different stages of the work are checked, prevented and corrected. The four stages of quality control and their implementation were analyzed: quality inspection, quality control, quality assurance and total quality management. It was concluded that the total quality control is necessary to keep under control all the activities and all the stages of the manufacturing process, it was mentioned that all the members of an enterprise regardless of function and the activities carried out have attribution and responsibility over the quality. It was analyzed and observed that the quality control must be carried out from the reception of the raw materials to the storage and transport of the finished products. It is worth mentioning that the detection and timely removal of defects have led to quality improvement. In chapter three the standardization of quality in the management system was studied, standardization represents a specific activity carried out by a recognized body, and according to established principles, through which standards or other standardization documents are elaborated. Standardization creates a common language that allows manufacturers and suppliers to communicate clearly with sales agents. The main purpose being, to improve the quality of life, to protect the interests of consumers, the international recognition of products and services, to establish a unitary system of requirements for quality certification. This chapter studied the preparation of the company or company, the necessary documentation for certification. If the given company has a quality system that works and is efficient, then it can receive a certificate of conformity, due to which the given interest will be able to prove to the clients and competitors that their products are qualitative and correspond to the quality management system.